Descripción completa del curso

OBJETIVOS

  1. Conocer y utilizar técnicas para trabajar con hechos y datos.
  2. Dotar de herramientas para la toma de decisiones.
  3. Brindar los fundamentos y herramientas para la dirección de las empresas de bienes y servicios en los procesos de mejora contínua.
  4. Capacitar en la utilización de la metodología PDCA de resolución de problemas.
  5. Saber cómo organizar una empresa por procesos.
  6. Capacitar para mejorar los aspectos clave de una organización, utilizando la técnica del benchmarking.

TEMARIO

  1. Sistemas de mejora.
    Los 10 principios de la mejora continua. 
    Pasos del proceso para la mejora continua. 
    Diferencias entre mejora continua y reingeniería.
  2. Metodología PDCA para la solución de problemas.
    Rueda de Deming o Ciclo Plan, Do, Check, Act. 
    Cuadro de mando utilizando PDCA. 
    Pasos del proceso para resolver problemas.
  3. Diseño de procesos.
    Identificación de procesos. 
    Definición y documentación mínima de un proceso. 
    Diagramas de flujo. 
    Sistema de indicadores. 
    Organización de una empresa por procesos.
  4. Mejora de procesos por métodos cualitativos y cuantitativos.
    Campos de fuerza. Tormenta de ideas. Análisis DAFO. 
    Metaplan. Diagramas de causa-efecto. Histogramas. Diagrama de pareto.
  5. Benchmarking.
    ¿Por qué hacer benchmarking?.
    Clases de benchmarking. 
    Proceso de benchmarking.
DURACIÓN                                              7 semanas
FECHA DE INICIO                                   21-11-2017
CIERRE DE INSCRIPCIONES                17-11-2017 


MODALIDADES DE INSCRIPCIÓN:

1. Pago online: Podrás realizarlo desde esta plataforma, dándole clic a “Inscribirse”. Este te enviará a la plataforma de pago y podrás hacerlo con Tarjeta de crédito o débito.

2. Pago con depósito en cuenta: 

 
 - FICHA DE INSCRIPCIÓN PARA PERSONA NATURAL + DEPÓSITO BANCARIO   Ficha de Inscripción (PDF)

 - FICHA DE INSCRIPCIÓN PARA EMPRESAS + DEPÓSITO BANCARIO   Ficha de Inscripción (PDF)

Deposita el monto del curso en la cuenta del Banco de crédito,Cta.Cte. En nuevos soles 191-0071399-0-00. Envía la ficha de inscripción y voucher depago a informeslima@tecsup.edu.pe

3. Inscripción en campus: Ven a la sede Santa Anita y realiza el pago. Puedes hacerlo con Tarjeta de crédito de Visa o Mastercard. BIM (Billetera Electrónica)

IMPORTANTE: El código de pago es el número de DNI de los participantes. 

* Si tuviera algún tipo de descuento, haga clic aquí