Fundamentos de la Supervisión Eficaz
Supervisores y jefes de planta.
Obtendrá las condiciones para la toma de decisiones como supervisores, orientados a la conducción de personas, a la eficiencia y calidad en los procesos productivos.El éxito y fracasos de los programaas de objetivos de un proyecto, tiene relación con capacidad y eficiencia de la supervisión en la empresa , este curso esta diseñado para alcanzar una optima supervisión que aspire a la excelencia por ese moitivo se brindará las pautas y herramientas básicas para su desarrollo. Además se mostrará el trabajo en equipo, herramientas básicas para una buena gestión.
- Identificar y describir los factores necesarios para lograr el éxito en la supervisión
- Desarrollar una buena comunicación en los grupos de trabajo
- Fomentar el trabajo en equipo
- Utilizar adecuadamente las técnicas básicas, para desarrollar unasupervisión eficaz
- Poseer una amplia visión de los resultados del trabajo con calidad y productividad
Temario
- La perspectiva de la supervisión moderna
- Desarrollo de habilidades
- Pautas para una supervisión eficaz
- Liderazgo de la excelencia en el supervisor
- Resumen de conceptos básicos
- Concepto de trabajo en equipo
- Etapas del trabajo en equipo
- Diagnóstico del trabajo en equipo
- Los círculos de calidad
- La comunicación
- La tormenta de ideas
- Diagrama causa – efecto o diagrama de D. Ishikawa
- Diagrama de Deming
- Diagrama de Pareto
- El estudio de métodos
- Método propuesto en Suministro de manguera
- La ruta de la calidad
- La capacitación
- Adiestramiento al trabajador
- Cultura de la calidad
- Productividad
- El Perú y su reto del siglo XXI
- Naturaleza de los conflictos
- El clima organizacional
- El iceberg organizacional
- Tipos de conflictos
- El proceso de toma de decisiones
- Toma de decisiones en grupo
- La creatividad y la toma de decisiones
Docentes
Magíster en Comportamiento Organizacional y de Recursos Humanos.
Testimonios
- Material multimedia
- Videos explicativos
- Infografias interactivas
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